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Services

Un interlocuteur unique pour concevoir, migrer et opérer votre messagerie collaborative

Votre licence n’est qu’un point de départ : une équipe dédiée vous accompagne de la conception à l’exploitation de votre plateforme collaborative.

Éprouvé à grande échelle

Une décennie d’expertise Zimbra et Carbonio

Notre expertise de la migration est née de notre expérience Zimbra. Aujourd’hui, nous concevons, déployons et vous accompagnons avec Carbonio, une plateforme moderne.

250k+
boîtes mail migrées par an
~10 ans
d’expertise Zimbra et Carbonio
N2/N3
assistance en lien direct avec l’éditeur

Une chaîne de responsabilité unique

De la conception à l’exploitation quotidienne

01

Conseil et licences

Choix de la souscription, dimensionnement, optimisation du coût total de possession, en toute transparence sur les coûts.

02

Audit et conception

État des lieux de votre existant et architecture cible éco-conçue, dimensionnée au juste besoin.

03

Déploiement

Sur site, en datacenter, en cloud ou en Carbonio Cloud infogéré.

04

Intégration

Annuaire LDAP/AD, SSO, filtrage antispam et antivirus, interconnexions applicatives avec votre système d’information.

05

Migration

Clé en main depuis Zimbra, Google Workspace ou Microsoft 365, avec un plan de bascule maîtrisé.

06

Assistance et exploitation

Assistance par niveaux, supervision proactive 24/7, mises à jour et montée en charge maîtrisée (MCO).

07

Résilience

Redondance, PRA et PCA, avec objectifs de reprise RTO/RPO contractualisés.

08

Sauvegarde et durcissement

Sauvegarde, restauration et durcissement de la plateforme, par défaut.

09

Formation et conduite du changement

Formation, conduite du changement. Des équipes techniques ou utilisateurs.

Ce que vous pourriez inscrire dans votre cahier des charges

Contractuel, pas déclaratif

Les engagements

Supervision 24/7, niveaux de service définis contractuellement pour votre projetet escalade directe de niveau 3 auprès de l’éditeur : les anomalies sont traitées à la source, sans passer par une file d’attente commerciale. Des engagements écrits, pas des adjectifs marketing.

Éco-conception

Une infrastructure dimensionnée au juste besoin

Nous dimensionnons les processeurs, la mémoire et le stockage selon votre usage réel, et non selon un gabarit générique. Cela réduit le coût et la consommation d’énergie, tout en répondant aux exigences environnementales françaises applicables à la commande publique.

Pourquoi c’est important

  • Coût total de possession et empreinte environnementale réduits
  • Meilleur alignement avec les exigences d’éco-conception
  • Une valeur claire et mesurable dans les marchés publics

Migration

Migrer vers Carbonio sans rien perdre d’essentiel

Nous migrons vos emails, agendas, contacts et fichiers depuis Zimbra, Exchange, Microsoft 365, Google Workspace, BlueMind et d’autres solutions du marché. Chaque étape est planifiée et vérifiée, afin de limiter le risque et l’interruption de service.

01

Audit

Nous auditons votre existant : volumes, structure, intégrations, contraintes.

02

Planification

Une architecture cible et un plan de bascule, validés avec vous.

03

Migration

Réalisée par nos équipes spécialisées avec l’aide de notre usine de migration, forte de plus de 250 000 boîtes mail migrées chaque année.

04

Vérification

Contrôles d’intégrité des données, accès utilisateurs et intégrations, avant validation.

05

Accompagnement

Formation, conduite du changement et assistance de niveau 2 et 3 après la mise en production.

Vos données vous suivent

Emails, agendas, contacts, dossiers et contenus partagés sont transférés depuis la plateforme source vers Carbonio.

Compris dans la prestation

Conformité et achat public, simplifiés

Nous vous aidons à répondre aux exigences du secteur public et à vous équiper de Carbonio et des services associés grâce aux véhicules contractuels les plus utilisés (UGAP, CANUT, CAIH, RESAH, etc.).

Conformité

Souveraineté et conformité réglementaire

Nous vous aidons à répondre aux exigences RGPD, RGS, NIS 2 et REEN, ainsi qu’à vos objectifs de souveraineté des données.

Comment nous évaluons la souveraineté →

Achat public

Simple à acheter

Achetez via l’UGAP, le RESAH, CANUT, la CAIH ou un marché public direct, avec un appui au dimensionnement et à la documentation technique.

Voir les modalités d’achat →

Choisir où elle s’exécute

Cloud ou sur site : une même solution, votre choix

Quelle que soit l’option retenue, vous bénéficiez de Carbonio, exploité par notre équipe. Un audit préalable vous oriente vers la solution adaptée à vos contraintes et à votre budget.

Infogéré · SaaS

Carbonio Cloud

Hébergé en France chez Free Pro et exploité par nos soins : la souveraineté sans infrastructure à gérer. Aucun investissement initial.

Découvrir Carbonio Cloud →
Sur site · Maîtrise totale

Carbonio Sur Site

Sur votre propre infrastructure ou dans votre datacenter, pour les contraintes les plus strictes : déployé, intégré et exploité par nos équipes.

Découvrir Carbonio Sur Site →