Informations à propos de  www.zextras-services.fr

Le site Zextras-services.fr et ses services sont fournis par Zextras Services dont le siège social est situé 1 Allée Ferdinand de Lesseps 37200 Tours (France). Email : info[at]zextras.fr – SIRET : 82836831600026 – TVA : FR74828368316

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES DE ZEXTRAS SERVICES

À propos

Cette politique décrit les activités de traitement impliquées dans l’utilisation du site web, dans les termes spécifiés ci-après. Le site Internet traite des données personnelles que vous fournissez directement (par exemple lors de l’enregistrement de votre compte, en remplissant des formulaires, etc.) ou indirectement (par exemple lors de la simple navigation sur le site Internet) ; est décrit ce que sont les cookies et comment nous les utilisons. Nous vous conseillons de lire cette politique afin de comprendre quelles informations ce site web recueille, pourquoi il les recueille et comment il les utilise.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 12 janvier 2024.

Toutes les données personnelles collectées et traitées par le biais des sites web de cette société sont soumises à cette politique de confidentialité. Cette politique couvre spécifiquement https://www.zextras-services.fr/ (ci-après « le site web »).

Contrôleur de données, personne concernée et sous-traitant

Le responsable du traitement des données est Zextras Services, (ci-après dénommé : nous, fournisseur de services ou responsable du traitement). La personne concernée (ci-après définie comme Vous, Utilisateur, Acheteur ou Acheteur potentiel) est la personne qui accède au site web, et/ou qui achète un produit, et/ou qui demande une démonstration ou un essai, et/ou qui demande des informations, et/ou qui demande de l’aide.

Certaines activités (telles que l’hébergement du site web) sont effectuées pour le compte du responsable du traitement lui-même par des sous-traitans fournissant des garanties suffisantes pour mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Veuillez nous contacter (dataprotection[at]zextras.com) si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur les sous-traitants. Les activités de traitement des données sont entièrement réalisées dans les locaux du responsable du traitement et des sous-traitants.

Informations générales sur les données que nous collectons

Le traitement des données personnelles à travers ce site Web est effectué uniquement par les employés de Zextras Services et par le personnel technique chargé des activités de maintenance des serveurs. Aucune donnée personnelle n’est communiquée à des tiers, à l’exception des données nécessaires à la fourniture du service ou de l’information demandée par l’utilisateur ou directement collectées par des tiers. Les données personnelles sont traitées par des moyens automatisés pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont mises en œuvre pour éviter que les données ne soient perdues, utilisées de manière illégale et/ou inappropriée, et que l’on y accède sans autorisation. Les données personnelles ne peuvent être divulguées que sur demande des autorités compétentes autorisées par la loi.

LES DONNÉES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ OU QUE NOUS COLLECTONS

Données personnelles issues de l’utilisation des services

Nous recueillons des données personnelles dans le cadre de la transmission standard du protocole de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées dans le but de les relier à des personnes identifiées, mais elles peuvent permettre l’identification de l’utilisateur. Cette catégorie de données comprend les adresses IP et/ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par tout utilisateur se connectant à ce site web, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de ces demandes, la méthode utilisée pour soumettre une demande donnée au serveur, la taille du fichier retourné, un code numérique relatif à l’état de la réponse du serveur (exécution réussie, erreur, etc.), et d’autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur (User Agent).

Utilisation

Ces données ne sont utilisées que pour extraire des informations statistiques, analyser le trafic sur le site web et comprendre d’où vient notre public, ainsi que pour assurer et vérifier le fonctionnement du site web.Ces données peuvent également être utilisées pour établir la responsabilité en cas de cybercriminalité commise à l’encontre de ce site web.

Base juridique

Les fichiers journaux sont traités sur la base d’un intérêt légitime du prestataire de services, afin de surveiller l’utilisation légale du site web et de lutter contre les menaces, conformément aux pratiques habituelles.

Rétention

Les données susmentionnées (fichiers journaux de votre utilisation du site web et des services) sont conservées pendant 26 mois.

Données personnelles fournies volontairement par l’utilisateur

Lorsque vous vous inscrivez ou remplissez un formulaire, nous vous demandons des informations personnelles telles que votre nom, le nom de votre société, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Lorsque vous nous envoyez un courrier électronique ou toute autre communication, y compris des demandes d’assistance pour nos services, nous pouvons recueillir les informations personnelles (telles que les adresses électroniques) que vous nous fournissez et les utiliser pour traiter vos demandes, répondre à vos requêtes et améliorer nos services. Gardez à l’esprit que lorsque vous interagissez activement avec un élément du site web (tel qu’un formulaire), vous donnez délibérément votre consentement au traitement des données qu’il implique.

Utilisation

Les données personnelles fournies par les utilisateurs pour demander des informations, des services ou des produits sont utilisées pour :

• fournir les informations, services ou produits demandés : ces données ne sont communiquées à des tiers (professionnels, fournisseurs, utilisateurs enregistrés, etc.) que si cela est nécessaire aux fins susmentionnées;
• les données personnelles fournies par les utilisateurs peuvent également être utilisées pour envoyer des informations commerciales sur des articles et des services similaires à ceux déjà achetés par l’utilisateur, à condition que l’utilisateur puisse s’opposer à la réception à tout moment, que ce soit initialement ou après toute communication ultérieure.

Base juridique

La base juridique du traitement des données personnelles fournies par l’utilisateur pour demander des informations, des services ou des produits consiste en la nécessité de ces données pour l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée (vous) est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée (vous) avant la conclusion d’un contrat. Dans le cas contraire, la base juridique en vertu de laquelle l’activité de traitement est considérée comme légale est le consentement que vous donnez.

Rétention

Les données personnelles susmentionnées fournies directement par l’utilisateur sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur lui-même se désinscrive ou supprime son compte.

Cookies

Le site web utilise différents cookies : techniques et de profilage, de première partie et de tierce partie. Un cookie est un petit élément de données (fichier texte) qu’un site web, lorsqu’il est visité par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de se souvenir d’informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion. Ces cookies sont mis en place par nous et sont appelés cookies de première partie. Nous utilisons également des cookies tiers – qui sont des cookies provenant d’un domaine différent de celui du site web que vous visitez – pour nos efforts de publicité et de marketing. Le site web est régulièrement analysé à l’aide de notre outil d’analyse des cookies afin de maintenir une liste aussi précise que possible. Nous classons les cookies dans les catégories suivantes :

• Cookies strictement nécessaires
• Cookies fonctionnels
• Cookies de performance
• Cookies de ciblage

Veuillez lire attentivement ce qui suit.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez d’un certain nombre de droits relatifs à vos données personnelles et à leur traitement. Vous avez le droit d’obtenir à tout moment la confirmation de l’existence d’une activité de traitement de données à caractère personnel ; vous avez également le droit d’être informé du contenu et de l’origine des données à caractère personnel, d’en vérifier l’exactitude, ou encore de demander que ces données soient complétées, mises à jour ou rectifiées, ainsi que d’exercer tous les droits définis à la section 2 du règlement (UE) 2016/679. La section susmentionnée prévoit également le droit de demander l’effacement, l’anonymisation ou le verrouillage de toute donnée traitée en violation de la loi, ainsi que le droit de s’opposer dans tous les cas, pour des motifs légitimes, au traitement des données.

Vous pouvez nous contacter ou contacter notre DPD à dataprotection[at]zextras.com pour exercer l’un des droits suivants ou si vous avez besoin de plus d’informations concernant nos activités de traitement de vos données.

Plus précisément, vous avez le droit de :

• demander l’accès à vos données à caractère personnel et exiger que nous corrigions toute erreur dans vos données à caractère personnel ;
• de demander l’effacement de vos données à caractère personnel lorsqu’il n’existe aucune raison valable de continuer à les traiter ;
• demander des restrictions ou l’arrêt temporaire du traitement de vos données à caractère personnel dans certaines situations ;
• s’opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles dans certaines situations (par exemple à des fins de marketing direct) ;
• recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
• introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;